F'Awwissu, il-Maniġer Ġenerali ta' LIB Industry żar personalment klijenti fil-Malasja u Singapor biex jipprovdu appoġġ ta' wara-bejgħ, u enfasizza l-kumpanija"Garanzija ta' 3 Snin, Manutenzjoni tul il-Ħajja"politika fl-azzjoni.
Il-Malasja – Bżonnijiet Speċifiċi tal-Ittestjar tal-Klijent-
F'Penang, il-Malasja, LIB appoġġjat manifattur tal-karozzi tal-ġugarell bl-użu tal-TH-800AKamra tat-Test tat-Temperatura u l-Umdità. Għalkemm il-kamra kienet qed taħdem b'mod normali, il-klijent talab kundizzjoni ta 'ttestjar speċifika ħafna ta'23 grad u 90% RHfilwaqt li tpoġġi kampjuni ġewwa kaxxi tal-kartun, bir-rekwiżit addizzjonali li l-ebda ilma m'għandu jidher fil-kamra tat-test.
It-tim tas-servizz tal-LIB wettaq żewġ aġġustamenti ewlenin:
Ottimizzazzjoni tas-Sistema ta 'Umdità– Aġġustat il-pożizzjoni tat-tazza tal-ilma għas-sensor tal-umdità u l-livelli tal-ilma kkontrollati biex jipprevjenu l-overflow.
Bilanċ tat-Tkessiħ– Parametri PID modifikati biex inaqqsu l-ġlata tal-evaporatur u jipprevjenu t-tnixxija tal-ilma mit-toqob tad-drenaġġ tal-kamra.
Iż-żjara enfasizzat l-importanza ta 'komunikazzjoni bikrija: meta l-klijenti jkollhom rekwiżiti ta' ttestjar uniċi, dawn jistgħu jiġu integrati matul l-istadju tad-disinn u l-produzzjoni biex jiżguraw prestazzjoni bla xkiel.
Singapor – Garanzija fl-Azzjoni
F'Singapor, klijent li juża l-TH-0016B Kamra Walk-Inirrapporta li s-sistema ma setgħetx tiksaħ għal -40 grad u li l-kompressur kien żviluppa ħoss anormali wara snin ta 'tħaddim kontinwu. Peress li l-kamra kienet għadha fi ħdan LIB'sPerjodu ta 'garanzija ta' 3 snin, it-tim tal-inġinerijabiddel il-kompressur b'unità ġdida-ġdida mingħajr ebda spiża. Din l-azzjoni immedjata żgurat perijodi ta' waqfien minimu u assigura lill-klijent bl-impenn qawwi ta' garanzija ta' LIB.
Matul l-istess vjaġġ, inġiniera LIB żaru wkoll il-Università Nazzjonali ta' Singapor (NUS)li twettaq manutenzjoni preventiva fuq aKamra tal-Brexx tal-melħ kompost. Is-servizz kien jinkludi spezzjoni tal-linji tal-ilma u tal-elettriku, tindif tat-torri tal-isprej u tas-sistema, kif ukoll kontrolli fuq il-kontrolli tat-temperatura u l-umdità.
Mill-Politika għall-Prattika – Il-Filosofija tas-Servizz tal-LIB
L-appoġġ ta' wara-bejgħ ta' LIB huwa ggwidat minn politika ċara u konsistenti:
Garanzija ta' 3 Snin u Manutenzjoni tul il-Ħajja– Il-prodotti kollha huma koperti minn garanzija sħiħa ta' tliet snin. Lil hinn minn dan il-perjodu, LIB tkompli tipprovdi servizz tul il-ħajja, billi titlob biss spejjeż materjali filwaqt li x-xogħol jibqa' b'xejn.
Servizz Globali 24/7– Il-klijenti mad-dinja kollha jirċievu appoġġ bil-lingwa Ingliża-2{-l-arloġġ.
Għażliet ta' Servizz ta' Multi-Livell– Minn gwida bil-vidjo mill-bogħod u provvista ta' spare parts, sa-tiswija fuq il-post minn inġiniera ċċertifikati, u fl-aħħar mill-aħħar sostituzzjoni sħiħa tat-tagħmir jekk il-kwistjoni ma tistax tiġi solvuta.
Konklużjoni
Dawn iż-żjarat fil-Malasja u Singapor urew kif il-politika ta’ garanzija ta’ LIB Industry tissarraf f’benefiċċji reali għall-klijenti. Kemm jekk tindirizza talbiet uniċi għall-ittestjar jew tiżgura l-affidabbiltà tat-tagħmir wara snin ta’ tħaddim, LIB tkompli ssaħħaħ ir-reputazzjoni tagħha għaltagħmir affidabbli, servizz li jirrispondu, u l-ewwel soluzzjonijiet tal-klijent-.
